【要闻】资生堂宣称产品＂7天美白＂ 化妆品成虚假推广重灾区？

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原标题:资生堂主张产品“7天美白”化妆品成为虚假推广的重灾区吗？

中新经纬客户端4月28日电(高晓亮饰)日前宣布，日本知名化妆品企业品牌“资生堂”在中国市场推出了名为“樱花调色精华”的新产品，由演员刘亦菲代言。

中新经纬记者正式认为，在产品推广中资生堂强调了“7天若白樱肌的目击”、“7天熙白的目击”、“7天美白”等卖点。 对此，某EC平台的多个客户说:“用了半个月左右，效果不太明显，有点失望”“精华没用，但长痘痘的部位反而红肿”“用一根也没用”。

七天能美白吗？

根据资生堂的官网，“樱花色调精华”使用高浓度4msk美白技术，深入皮肤，多层祛黑，去除黄色，可以暗沉。 使用染井吉野和珍萃肌源抑黑，提取樱花的强熙白力，以黑色素的生成为源抑制。 而且，在产品推广中，强调了“7天看若白樱的皮肤”“7天看焕白”“7天美白”等卖点。

北京市中报律师事务所的李亚律师在中新经客户方面，用营销文案用具体的语言记述，例如“7天美白”“2周淡纹”等推广构成了“化妆品违法宣言和虚假推广”的虚假推广

对此，资生堂方面对媒体表示，根据广告法第11条的规定，在广告中采用数据、统计资料、调查结果、文摘、引用语等引用句时，必须注明真实、正确、来源。 资生堂采用的“7天美白”数据基于正规第三方检查机构发行的测试报告书，推广页上也明确记载了该数据的来源，说明了该数据在什么情况下获得，其采用效果如何。

中新经记者仔细看了资生堂官网上的上述广告推广照片，发现其中一张广告图的最下面有“不显眼”的小字:测试结果来自第三方机构，随机选出96名35-55岁的亚洲女性，白斑。 字体太小，黑点只能看到一列，无法完全识别。

“化妆品的推广用语，有夸张效果，有明确或含蓄的医疗作用，或者煽动性的推广用语、绝对化语义、虚假性语义、夸张性语义等可能构成虚假推广。 但是化妆品不是医药用品。 化妆品广告推广的淡纹、祛痘、美白等效果因采用方法、个人体质、生活习惯而有很大差异。 ”。 李亚认为，如果营销文案中使用的具体语言描述在《广告法》的灰色区域，市场监察部门进行处罚时也可能有一定程度的难度。

京师律师事务所的孟博律师在中新经的客户采访中，关于化妆品中出现的录用效果的推广，他说，规定是否是“虚假推广”的第一依据是是否虚构或夸大化妆品的性能。 “在广告中，采用‘7天变白’、‘2周犯规’等推广词的情况下，必须在明确的位置确定特定的来源。 否则可能会误解客户。 ”。

化妆品虚假推广重灾区？

近年来，化妆品企业为了宣传产品，发表了各种形式的广告推广，其中也有因违反推广而被市场监督部门处罚的例子。

年11月26日，皇家(中国)有限企业在重庆某百货公司的“皇家”角落发布印刷品广告，其复印件上写着:“法国碧欧泉8天，皮肤新生愈合脸，弹润，透亮是活力精粹的治愈颜力，奇迹水肌底精华露，不论年龄， 像明星达人爱着，还是目睹了8天的奇迹，是批量处理皮肤问题，还是68800人目睹了奇迹水带来的皮肤新生……”等用语，重庆市市场监督管理局表示怀疑“虚假/k1/”

年，上海牛顿美容仪器设备有限企业在广告中采用了“医学级透明质酸含量5%的化妆水”等易销售商品与药品、医疗仪器混淆的用语，上海市嘉定区市场监督管理局对此进行行政处罚，罚款10万元。 同年，重庆预先煮熟生物科技在网店说营养液产品可以增加毛发，重庆市工商行政管理局渝北区分局进行行政处罚，罚款2万元。

年，上海汉束化妆品有限企业投放电视广告销售化妆品“日美白”，工商部门广告构成虚假推广，被罚款110万元。

年，法国欧舒丹因两种产品的广告推广具有纤体效应，受到美国联邦贸易委员会( FTC ) 45万美元的处罚。 同年，雅诗兰黛旗下的钱碧的repairwear laser熙妍活力系列产品因广告推广语误导客户，被意大利监管部门处罚40万欧元。

关于虚假推广的定义，在《中华人民共和国反不正当竞争法》《中华人民共和国广告法》中有规定，“经营者对其商品的性能、功能、质量、销售状况、顾客评价、荣誉等造成虚假或误解的商业推广，欺诈” 广告不能包含虚假的复印件。 不要欺骗和误解客户”等。

“化妆品广告的违法价格相对较低。 根据广告法，通常对虚假推广的处罚是广告费用的3倍以上5倍以下的罚款或20万以上100万以下的罚款。 ”。 北京志霖法律事务所的律师赵占领指出，这两项罚款无论基于什么标准，一般罚款金额都不高，因此有些化妆品销售公司为了追求越来越多的销售利益，在违法广告、虚假广告中进行推广。

孟博指出，客户购买、采用商品时，如果合法权益受到损害，可以向销售者要求赔偿。 客户或其他受害者因商品缺陷而对人身、财产造成损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。 (中新经纬app )