从3月31日起，机票将被退还，阶梯价格将被执行。特价机票将有很高的延迟退款

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从3月31日起，中国国际航空公司将对国内机票的退票和换票实行“阶梯费率”。到目前为止，国内四大航空公司空和许多航空公司空如首都航空公司空和春秋航空公司空都已经开始实施新政，这也意味着以前有争议的特价机票可以退款或更改。

两档标准调整为多档

2018年7月，民航总局下发《关于完善民航售票服务的通知》，要求航空公司空公司制定机票退票和换票等“阶梯费率”。不可能简单地规定不能退票或换票。据统计，到目前为止，已有23家航空公司空公司相继出台了退换货阶梯费率规定，而尚未出台的航空公司空公司还不到10家。

根据各航空公司发布的计划空公司，退改政策的时间节点由前两档调整为多档，即起飞前2小时和起飞前2小时(不含)。

总的来说，航空公司空公司的时间和费率设置略有不同。然而，与之前的双速退改规定相比，在出发前两个多小时和出发前不到两个小时，新标准是“退改越早，费率越低”。

特价机票的延迟退款率很高

新政之所以受到关注，不仅是因为早期退款率较低，也是因为特价机票可以退款或更改的重要原因。因为根据以前的航空公司空公司政策，特价机票不能退款或更改，所以这也引起了多年的广泛讨论。

尽管新政中航空公司宣布的特价机票空公司迎来了退款和变革的时代，但航空公司空公司的费率却不尽相同。航班起飞时间越近，退款率越高。

应该注意的是，除了提前退还特价机票和低税外，经济舱的全价机票应尽早退还。因为根据以前的退票和换票政策，只有两个退票标准，即出发前和出发前2小时内收取5%和15%的退票费用。新政出台后，各航空公司对时间段进行了细分。以某航空公司空公司的全价经济舱为例，出发前4小时和出发前4小时分别收取10%和20%的退票费，高于之前的税费。

■专家意见

公司仍有盈利空间

一位不愿透露姓名的民航客运专家表示，“退票换票”政策是对《民航总局关于完善民航售票服务的通知》的回应，但这一政策对市场的影响还有待观察。这位人士坦率地表示:“从目前的政策来看，与民航总局的预期还有一段距离。航空公司有利润，但幅度仍有所提高。