南昌智慧医院分配“机器人护士”零误差

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3月26日，在江西省肿瘤医院，一位特别的“护士”引起了大家的好奇和关注。她正在配药，她的熟练程度可与一位有经验的护士媲美。事实上，这个“护士”是一个机器人，“她”也是我省智能医院服务的一个缩影。那天，我了解到我省智能医院建设仍有许多亮点。

“机器人护士”配药零误差

今年1月，江西省最大的医疗室和中国最先进的静脉药物配置中心同时在江西省肿瘤医院正式开业。为了改善医疗服务环境，加快现代化药房建设，医院引进了“机器人护士”。它通过计算机程序控制剂量。药剂师首先查看医生的处方和医嘱，然后挂上一次性配药器和输液袋，然后“机器人护士”就会自动开始配药，熟练地完成整个配药过程，彻底颠覆传统的医院配药模式。

目前，国内医院的药物配制工作大多是手工操作，药物配制的重要性和危险性往往被忽视。特别是在癌症医院，化疗药物被频繁使用，以及手指割伤、刺伤、药物飞溅等。在手动液体制备过程中经常发生。长期接触生物毒性药物会对人体健康造成危害，而“机器人护士”可以有效减少这种职业危害。此外，粉针剂的配置还存在一些问题，如溶出困难、配药时间长等。此外，正压和负压药物需要大量的努力来注射。在引进“机器人护士”后，他们可以通过摇动自己来加速溶解，并通过装载和卸载药物来自动泵送和注射液体，每小时的配药时间从最初的50或60袋增加到大约每人200袋。

同时，“机器人护士”也保证了病人的用药安全，因为它是由计算机程序控制的，而且几乎没有错误。癌症医院的相关负责人说，“机器人护士”真正解放了劳动力，把时间还给护士，把护士还给病人。

“达芬奇”成了医生和病人的密友

2014年底，南昌大学第一附属医院在中国60多家医院中脱颖而出，成为达芬奇机器人的首批用户之一，达芬奇机器人也是该省唯一的外科机器人。当人们质疑它是否能一年做50次手术时，这家医院在第一年就成功完成了400多次手术，然后年度数据持续上升。2015年和2016年，中国的机器人手术数量跃升至前三名，2017年，单机手术数量超过1000例，居世界首位，成为医护人员和患者值得信赖的“最好朋友”。

达芬奇机器人不是传统认知中的“人形机器人”，而是由主控制台、床边机械臂系统和三维成像系统组成的最先进的微创手术系统。这种手术系统有什么优点？

南昌大学第一附属医院副院长王功贤介绍:首先，手术视野很广。它的内窥镜是一个高分辨率的三维透镜，可以为外科医生提供三维高清图像，提高手术的准确性。第二，减少创伤和出血。机器人手臂可以完成人手无法完成的困难动作，因此外科医生可以准确地避开血管和神经，并将对器官的附带损伤降至最低。第三，它的自动纤维性颤动过滤和纠错系统可以有效地防止手震颤造成的器官损伤，提高手术的安全性。第四，可以实现远程会诊。将来，通过光纤网络进行远程会诊和手术是可能的，这样病人就可以在家里享受全国甚至全世界最好的医疗资源。

医疗过程可以用一部手机完成

“我不会说在医院拿到医疗卡的情况。每天都有身份证和医疗保险卡是很常见的。”南昌大学第一附属医院信息部的曹磊告诉记者，现在看病没有这样的麻烦。患者的真实姓名注册后，系统将生成一个专属的二维码。也就是说，病人不需要带身份证或医疗保险卡，只需要带一部手机，出示二维码就可以完成所有的住院就诊。

更重要的是，这种二维码使不能使用智能手机在线注册和付费的老年人成为现实。通过实名认证并确认老年人医疗卡绑定后，他们就可以获得电子医疗卡，他们的孩子可以在网上远程帮助预约挂号和付费。

此外，在过去，如果你没有带医疗保险卡，你可以选择自费支付或者回家取，但是现在你可以很容易地去看医生。记者走访了多家省级三甲医院，了解到该省推出了医疗保险卡一次性支付。南昌市参保人员只需关注医院公开号码，进入医院小程序，绑定医疗卡和医疗保险卡，授权支付，支付时选择“医疗保险支付”，即可实现医疗保险的移动在线支付。

智能诊所注册可以在2分钟内完成

“以前，病人在门诊看到一种疾病，要花30多分钟才能支付挂号费。现在只需要2分钟就可以注册了。”

为解决传统现场预约挂号“排队3小时、看病5分钟”的痛苦，南昌大学第一附属医院、南昌大学第二附属医院等省内三大医院建立了多渠道、分时、全渠道预约系统，将以前的现场预约挂号渠道扩展到支付宝、APP、电话等10个预约挂号渠道。同时，我们提供不同时段的预约，使患者可以根据自己的时间有计划、有选择地在不同的时间点来医院，实现高峰就诊。据统计，预约时间的准确率平均为30分钟左右，大大缓解了患者排队挂号难和医院挂号窗口拥挤的问题。此外，“检查和更改合同”与更改票据一样简单。

与此同时，为了提高患者的医疗体验，医院也改变了传统的支付方式，利用互联网技术为患者提供了支付宝、银行转账、医疗保险和现金五种支付方式，极大地方便了患者，改变了患者几十年来难以排队和支付的状况。