从明年起，江西省政府服务窗口将不再像往常一样在周末和节假日工作

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11月21日，从省政府办公厅获悉，全省深化“配送服务”改革，加大打击力度，推出政府服务“套餐”，不断增强企业和群众的利益意识。根据我省刚刚发布的《关于进一步完善政府服务机制提高政府服务效率的通知》，从2019年1月1日起，全省各地政府服务窗口将延长工作时间，工作量大的窗口将不会在工作日、周末和国家法定节假日中午“关闭”，解决了群众“工作时间不等于0+且休息时间无处可做”的问题。

据悉，此次出台的政府服务“一揽子”措施有20项，涵盖延长工作时间、丰富援助形式、畅通工作渠道、提高工作效率、优化工作方式、加强工作保障等六个方面。最大的亮点是延长工作时间。省政府要求各地区、各部门从2019年1月1日起在工作日、周末和国家法定节假日中午提供延迟服务。原则上实行窗口值班制，承诺件和较小件实行预约制。同时，各地区、各部门要抓紧研究制定实施方案和操作规程，在12月10日前通过媒体公布延迟服务窗口单位的名称、地址、时间、项目和预约方式，努力让企业和群众在非工作时间内办实事、办实事。

为了进一步提高各级政府的服务能力和水平，我省将实行全方位的咨询和指导，实行全过程领导，提供保姆式代理，及时帮助解决广大企业在办事过程中遇到的困难和问题。推进地方政府便民化，完善基层综合便民服务平台功能，打造上门政府服务大厅，加快实现“园内办事”。推进跨市综合管理，重点解决异地往返问题，重点推进一批高频率问题，实现全省综合管理。完善“马上办”机制，简单的手续可以马上办，复杂的手续需要在限定的时间内审批。提倡“一次性处理”，纠正各种导致人们“跑腿”的重拳出击的问题，并以“最多跑一次”和“只进一扇门”为目标，尽量减少跑步人数。今后，全省所有直接面向企业和群众的窗口都将实行“不否决”服务机制。完善投诉受理机制，畅通政府服务投诉渠道，确保一切就绪、一切响应。

省政府办公厅相关负责人表示，建设“五型”政府，要坚持以人为本的发展思路，大力弘扬“一切马上就做，人人钉子，人人敢担责任”的精神，做到“不找理由不做事，只想办法把事情做好”，营造政策最好、成本最低、服务最好、工作最快的“四优”经营环境，真正做到让企业和群众做好事。