聚势向新 行稳致远 湖州南浔吾悦广场会员积分清零倒计时，这份攻略请收好！

2025 年 11 月 21 日，湖州南浔吾悦广场官方服务号发布重磅会员通知 —— 年度会员积分清零工作正式进入倒计时阶段。作为广场会员权益体系的重要组成部分，积分清零关系到每位会员的实际福利，广场特别提醒广大持卡人及时核查账户、兑换积分，避免因逾期导致权益流失。

根据通知内容，本次积分清零范围划定清晰：仅针对 2024 年 1 月 1 日至 2024 年 12 月 31 日期间产生、且尚未使用的会员积分，清零执行时间为 2026 年 1 月 1 日 0 时整。这意味着，只要是在 2025 年 1 月 1 日至 12 月 31 日期间通过消费、活动等渠道获得的积分，将全部保留在会员账户中，后续可正常用于兑换福利，无需担心短期失效。

从会员账户示例来看，部分持卡人已收到明确的过期提醒。如一位金卡会员的账户显示 “您有 17 积分将于 2026-01-01 过期”。

为帮助会员快速掌握积分状态，湖州南浔吾悦广场特别公布了 “小程序三步查询法”，操作流程简洁易懂：

登录入口：打开微信，搜索并登录 “吾悦广场” 官方小程序，进入广场专属页面（需定位至 “湖州南浔吾悦广场”）；

进入个人中心：在小程序首页点击右下角 “我的” 板块，进入会员个人中心，可查看 “我的积分”“我的券包”“我的活动” 等核心权益入口；

查看积分明细：点击 “我的积分” 进入明细页面，系统将自动筛选并展示 “即将过期的未使用积分”。若账户内无 2024 年度遗留积分，页面将不显示过期提示，会员可直接查看当前有效积分及近期积分变动记录。

针对部分会员可能存在的规则理解偏差、查询操作困难等问题，湖州南浔吾悦广场提供了两种便捷咨询渠道：

线下客服台：会员可前往广场 1 号门入口处的客服台，现场向工作人员咨询积分清零规则、积分兑换流程、会员等级权益等问题，客服人员将提供一对一指导；

电话咨询：若不便到店，可拨打客服专用热线，服务时间与广场营业时间同步（每日 10:00-22:00），确保会员在方便的时段获取解答。

相关人员表示，此次积分清零是为了保障会员积分体系的活跃度，让权益流转更高效。广场特别提醒：建议会员在 2025 年 12 月下旬前完成积分查询与兑换，避开年末兑换高峰；日常消费后可及时查看积分到账情况，同时关注 “我的活动” 板块，参与广场不定期推出的 “积分翻倍”“积分兑换加赠” 等活动，最大化提升会员权益价值。

目前，该通知已在湖州南浔吾悦广场服务号置顶展示，会员可随时点击查看原文；广场内各楼层也已张贴积分清零海报，全方位助力会员顺利处理积分事宜。