农行南昌青山湖支行持续开展“零钱包”兑换工作

为深入贯彻“支付为民”理念，进一步优化现金支付服务，农行南昌青山湖支行持续开展“零钱包”兑换工作，通过上门服务与绿色通道结合，提升服务效率，精准投放“零钱包”，满足差异化支付需求。

针对不同场景需求，农行推出推出了多种固定规格的“零钱包”，如100元、300元、500元等，这些“零钱包”内通常包含1元、5元、10元、20元等不同面额的人民币现金，便于客户日常使用和携带。

主动对接重点群体。农行南昌青山湖支行辖内网点组织员工深入周边社区、菜市场、商铺等，提供上门兑换服务，并现场讲解如何有效管理零钱，让“零钱包”服务真正走进百姓生活。同时以营业网点为中心，向餐饮店、商超、药店、大型商圈商户、酒店宾馆等民生、涉外领域的重点经营主体辐射，宣传“零钱包”网点兑换和预约兑换服务，结合反假货币宣传，帮助各类商户提升防范非法金融意识，共同守护人民群众“钱袋子”安全。

优化网点宣传服务。依托营业网点，以“分置网格”的形式开展常态化宣传。大堂经理会向网点办理业务的老年人、外籍人员等人群介绍“零钱包”兑换服务，扩大其知悉范围。设立兑换专窗，同时做好固定金额“零钱包”的备付，做到即来即兑，可根据客户面额需求，现场配钞封装“零钱包”，满足客户多元化需求。

“零钱包”服务的推出，不仅让现金支付更加便捷高效，更在一次次贴心的服务中传递了银行的温度，拉近了与民众的距离。下一步，农行南昌青山湖支行将持续优化现金服务长效机制，以“零钱包”发放为核心，不断提升客户体验，保障现金流通便利性，助力经济稳步发展。（宗佳佳）